Come presentare un reclamo all’ISVAP

I reclami relativi alla mancata osservanza delle disposizioni del Codice delle assicurazioni e delle relative norme di attuazione, nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi, da parte delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi, devono essere presentati direttamente all’ISVAP, via del Quirinale 21, 00187 Roma.

Il reclamo inviato all’ISVAP deve riportare chiaramente i seguenti elementi identificativi:

• nome, cognome e domicilio del reclamante con eventuale recapito telefonico;

• indicazione dei soggetti di cui si lamenta l’operato;

• descrizione dei motivi della lamentela e eventuale documentazione a sostegno della stessa.

Resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità giudiziaria.

Per ulteriori dettagli ti invitiamo a consultare La Guida ai Reclami ISVAP.